Nå kunden

Sånn ligger det an, om vi skal være helt ærlige …

Det er veldig sjelden tjenestebedrifter selger direkte i sosiale medier. Selve salget skjer nesten alltid på Google. Det samme gjelder for varer som koster mer enn noen hundrelapper.

Sosiale medier som Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn m.fl. handler om å bygge merkevare. Du viser hvem du er, deler hverdagen i arbeidet, viser utførte jobber og gjør at folk lærer deg å kjenne igjen. Det er litt som å ha en bil med bedriftslogo på. Den gjør ingen avtale i seg selv, men når behovet først oppstår, er det din merkevare kunden får opp i hodet.

Man kan oppsummere det som at sosiale medier vekker nysgjerrighet og tillit, men selve kjøpet skjer sjelden der.

Google er derimot stedet hvor kunden har pengene i hånden. Her leter man, sammenligner, booker en tjeneste eller kjøper et produkt. Og det er her du drar nytte av alt arbeidet du har lagt ned på å synes i sosiale medier, på biler og annen reklame. Hvis kunden kjenner deg igjen når de søker på Google, er sjansen mye større for at de velger deg fremfor en kanskje ukjent konkurrent.

Tenk deg forskjellen:

• Konkurrenten din ligger som nummer én på Google – men kunden kjenner ikke igjen selskapet.

• Du ligger for eksempel som nummer fire på Google – men kunden kjenner igjen bedriften din. Derfor er sjansen større for at du blir valgt, fordi du oppleves kjent og trygg.

Det er slik kjøpsatferden fungerer. Jo mer du har bygget merkevaren din over tid, desto større sjanse for å vinne avtalen, selv om du skulle være dyrere enn konkurrenten. Folk velger heller det som oppleves trygt og seriøst enn det som er helt nytt og ukjent.

Hva er da forskjellen på Google SEO og Google Ads?

• Google organisk (SEO) er ofte den mest langsiktige og lønnsomme satsingen. Å synes høyt når noen søker på ditt tjeneste- eller produktområde er avgjørende, fordi det viser at du er relevant og etablert.

• Google Ads er bra for rask synlighet, spesielt når du vil lansere en ny tjeneste, kampanje eller konkurrere på tøffe søkeord. Særlig godt egnet for nettbutikker og etablerte bedrifter.

• Organisk synlighet (SEO) oppfattes som mer troverdig fordi du dukker opp naturlig i søkeresultatene. Det signaliserer at du er etablert og seriøs, også som en liten aktør. Google Ads fungerer best når merkevaren allerede er kjent – da minner annonsene heller om deg enn prøver å overbevise. For små bedrifter uten et sterkt navn kan annonser ellers føles påtrengende hvis de ikke støttes av organisk tilstedeværelse.
  
  Konklusjon: SEO bygger langsiktig tillit, Ads forsterker når du allerede har et navn eller vil drive kampanjer.
  
  Les del 2: Tiltrekk kunden